Kurumsal yapıyı ve başarıyı sürdürülebilir kılmanın ancak yetkin ve vizyoner bir çalışan kadrosuyla mümkün olduğunun bilinciyle insan kaynağına düzenli yatırım yapan Ekspo Faktoring, gelişime açık bir çalışma ortamı sunmaktadır. Çalışanların mesleki donanımlarının güçlenmesi, motivasyonlarının artırılması ve vizyonlarının genişlemesi, müşterilere sunulan üstün hizmet kalitesinin ön koşulu olarak değerlendirilmektedir. Katılımcı şirket kültürü sayesinde çalışan memnuniyetinin artırılmasını sağlayarak “takım ruhu” oluşturmayı ve korumayı her zaman ön planda tutmaktadır.

Ekspo Faktoring’in sektör ortalamasının üzerinde mesleki deneyim ve uzmanlığa sahip olan insan kaynağı, 2021 yıl sonu itibarıyla 35 çalışandan oluşmaktadır. Şirketin işe alım süreçlerinde; insan kaynağı kalitesini üst düzeyde tutmak amacıyla üniversiteden mezuniyet, yabancı dil bilgisi, bankacılık sektöründe deneyim, alanında uzmanlık ve şirketi temsil yeteneği gibi kriterler dikkate alınmaktadır. İnsan Kaynakları Departmanı, şirket hedef ve stratejileri doğrultusunda yeni işbaşı yapan çalışanların oryantasyon sürecinden kendilerine atanacak mesleki eğitim programlarına kadar birçok alanda sorumluluk üstlenmektedir.

Ekspo Faktoring, çalışanlarının eğitim programlarına ve sektörel toplantılara katılımlarını destekleyerek kişisel ve mesleki yetkinliklerine katkıda bulunmakta, gelişmeye elverişli bir çalışma ortamını teşvik etmektedir. Ekspo Faktoring Akademi çatısı altında koordine edilen sürekli eğitim programları çerçevesinde, çalışanlara gerek üyesi olunan Finansal Kurumlar Birliği (FKB) ve dünyanın en büyük bankacılık dışı finans hizmet ağı olan FCI (Factors Chain International) gerekse özel danışmanlık firmaları ve Milletlerarası Ticaret Odası (ICC) Türkiye tarafından sağlanan eğitim programları aracılığıyla sürekli gelişim olanağı sunulmaktadır. 2021 yılında pandeminin etkisiyle sınıf içi eğitimlere ara verilmiş, değişen veya yeni yürürlüğe giren uygulamalarla ilgili konularda çevrim içi eğitimlere ve seminerlere katılım sağlanmıştır.

Yılda bir kez, çalışan kadrosunun performanslarının hedef ve yetkinlikler üzerinden geniş kapsamlı bir şekilde ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi için aralık ayında İnsan Kaynakları Komitesi tarafından performans değerlendirme süreci gerçekleştirilmektedir. Performans değerlendirme; mesleki bilgi, iş birliği, müşteri/insan ilişkileri, temsil yeteneği, sorumluluk bilinci, kendini geliştirme, sorun çözümleme, inisiyatif ve karar verme, işin kalitesi ve işin miktarı gibi kriterler baz alınarak yapılmaktadır. Çalışanların şirket başarısına katkısının gözlemlenmesine olanak sağlayan, motivasyon ve iş disiplini anlamında teşvik edici sonuçlar doğuran bu süreç; terfi, ücretlendirme ve ödüllendirme uygulamalarına analitik bir zemin sağlamaktadır.