Faaliyetlerinde operasyonel hız ve verimliliği en üst seviyede tutan Ekspo Faktoring, donanımlı, güvenilir, zengin içerikli ve güncel bir sistem altyapısıyla müşterilerine hizmet veriyor.
Bilgi teknolojisi ihtiyaçlarını deneyimli, güvenilir, konusunda uzman ve iyi hizmet veren dış kaynaklardan sağlayan Ekspo Faktoring, altyapısını sürekli güncel tutmakta ve geliştirmektedir. Şirket’in teknolojik yenilikleri göz önünde bulundurarak yaptığı yatırımların başında güvenliği üst seviyede sağlanan ve sürekli güncel tutulan sunucu ortamları, felaket anlarında en az kayıpla çalışmayı sağlayacak Disaster Recovery Platformu, OS işletim sistemlerinde güncelleştirme işlemlerinin öncelikle test ortamında çalıştırılmasını sağlayacak uygulamalar, kapsamlı yedekleme prosedürleri, en temelden en üst seviyeye kadar loglama ve raporlama gelmektedir. Ekspo Faktoring, teknolojik altyapının her alanında yedekleme prensibine riayet etmenin kazanımı olarak 2021 yılını %100 uptime ile kapatmıştır.
Güvenilir bir yedekleme sistemi
2006 yılında Ankara’daki Afet Merkezi’ni (Disaster Recovery Center) devreye alan Ekspo Faktoring, 2007 yılında bu merkezin donanım ve yazılım geliştirme çalışmalarını tamamlamıştır. Şirket, böylece sağlıklı ve güvenilir bir yedekleme sistemine sahip olmuştur. 2016 yılında yine Ankara’da bulunan Superonline Veri Merkezi’nden hizmet almaya başlayarak disaster (felaket) yazılımının güncel sürümünü kullanmaya başlamıştır. Ekspo Faktoring, finansal yazılım konusunda uzman bir firma tarafından güncel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan Facto 2000 adlı yazılım paketini kullanmaktadır. Bu yazılım programı ile pazarlama, müşteri hizmetleri ve muhasebe alanındaki faaliyetlerin koordinasyon içinde yürütülmesi sağlanmaktadır. Ayrıca, kurumsal web sitesinden ulaşılabilen Ekspo Online Sistemi üzerinden müşteriler, istedikleri konuyla ilgili olan işlemleri sorgulayabilmekte ve hesap kontrolü yapabilmektedir. 2020 yılında güncellenen Ekspo Online, daha kullanıcı dostu bir uygulama haline getirilmiştir.
Üst düzey güvenlik
2012 yılında sektördeki bankalar arası güvenli bilgi aktarım ortamı SWIFT sistemine geçen ilk faktoring şirketi olan Ekspo Faktoring, sektörde yine bir ilki gerçekleştirerek bankalar ve uluslararası finans kurumları ile arasındaki ilişkileri bu sistem üzerinden yürütmeye başlamıştır. 2014 yılında operasyonel hızını ve verimliliğini daha da artırmak amacıyla server dahil tüm sistem altyapısını yenilemiş, 2016 yılında Bankalar Birliği’ne bağlı Risk Merkezi’nin talepleri doğrultusunda veri güvenliğini artıracak yeni yatırımlar hayata geçirmiştir. Bu yatırımlarla şirket içerisindeki sanal platform kapasitesi iki katına çıkarılarak loglama, test ortamlarının oluşturulması ve teknolojik altyapının merkezi yönetimi ile ilgili adımlar atılmıştır. Ayrıca güvenlik duvarı ürünü yenilenerek güvenlik ilkelerini daha ön planda tutan bir cihaz ile yola devam etme kararı alınmıştır.
Şeffaf ve tutarlı iletişim
Ekspo Faktoring’in kurumsal sitesi www.ekspofaktoring.com, müşterilerle şeffaf ve tutarlı iletişimde önemli bir rol üstlenmektedir. Çevrim içi hizmetlerini sürekli güncelleyen Şirket, müşterilerine en iyi standartlarda hizmet vermek için yeni projeler üretme çalışmalarına da hız kesmeden devam etmektedir. Ekspo Faktoring, teknolojik gelişmelere göre tasarlanmış bir altyapıyla çalışan kurumsal web sitesi aracılığıyla bir ilki gerçekleştirip çek görüntüleme sistemini uygulamaya alarak hem şirket hem de müşteriler nezdinde kontrol mekanizmasını daha güçlü bir hale getirmiştir. Web sitesi üzerinden; müşterilere tahsildeki çeklerinin dökümlerine, hesap ekstrelerine, risk bakiyelerine ve diğer bilgilere anında ulaşabilme imkânı sağlanmaktadır. Aynı zamanda kamuoyuna yönelik açıklamalara da yer veren web sitesi, şirketi erişilebilir ve şeffaf bir iletişim platformu üzerinden paydaşlarıyla buluşturmaya devam etmektedir.